Zendesk

Zendesk(ゼンデスク)はカスタマーサポート業務を管理するサービスです。メールでの問い合わせやリアルタイムでのチャットでの回答、音声通話での対応など様々な顧客からの問い合わせに応じたサービスを提供しています。ヘルプデスク機能なども備えており、Zendeskですべてのカスタマーサポート業務を総合的に運用することができるため、カスタマーサービスの管理を簡単にします。

https://www.zendesk.co.jp/